Privacy policy

Останнє оновлення: 11 червня 2026 року

Бренд ҐАҐА керує цим магазином і вебсайтом, включаючи всю пов'язану інформацію, контент, функції, інструменти, товари та послуги, щоб надати вам, покупцю, персоналізований досвід покупок («Послуги»). ҐАҐА працює на платформі Shopify, яка дозволяє нам надавати вам ці Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте сайт, користуєтеся ним, здійснюєте покупку або іншу транзакцію за допомогою Послуг або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі суперечності між нашими Умовами використання та цією Політикою конфіденційності щодо збору, обробки та розкриття вашої особистої інформації застосовується ця Політика.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи наші Послуги та отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та розумієте, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу інформацію, як описано в ній.

Особиста інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Під «особистою інформацією» ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або може бути обґрунтовано пов'язана з вами чи іншою особою. Особиста інформація не включає дані, зібрані анонімно або знеособлені таким чином, що не можуть ідентифікувати вас або бути з вами пов'язані. Залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте та відповідно до чинного законодавства, ми можемо збирати або обробляти такі категорії особистої інформації:

Контактні дані — ваше ім'я, адреса, адреса виставлення рахунку, адреса доставки, номер телефону та електронна пошта.
Фінансова інформація — номери кредитних, дебетових карток та фінансових рахунків, дані платіжних карток, інформація про фінансові рахунки, деталі транзакцій, форма оплати, підтвердження платежу та інші платіжні дані.
Дані акаунту — ваш логін, пароль, контрольні запитання, налаштування та переваги.
Інформація про транзакції — товари, які ви переглядали, додавали до кошика або списку бажань, купували, повертали, обмінювали або скасовували, а також ваша історія транзакцій.
Листування з нами — інформація, яку ви включаєте у звернення до нас, наприклад під час надсилання запиту до служби підтримки.
Дані пристрою — інформація про ваш пристрій, браузер або мережеве з'єднання, ваша IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
Дані про використання — інформація про вашу взаємодію з Послугами, включаючи те, як і коли ви взаємодієте з ними або переміщаєтеся ними.

Джерела особистої інформації

Ми можемо збирати особисту інформацію з таких джерел:

Безпосередньо від вас — коли ви створюєте акаунт, відвідуєте або використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою особисту інформацію.
Автоматично через Послуги — з вашого пристрою, коли ви використовуєте наші продукти чи послуги або відвідуєте наші вебсайти, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
Від наших постачальників послуг — коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій і коли вони збирають або обробляють вашу особисту інформацію від нашого імені.
Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або які Послуги використовуєте, ми можемо використовувати особисту інформацію для таких цілей:

Надання, адаптація та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання Послуг, зокрема для виконання нашого договору з вами, обробки платежів, виконання замовлень, запам'ятовування ваших уподобань і товарів, що вас цікавлять, надсилання сповіщень, пов'язаних з акаунтом, обробки покупок, повернень, обмінів та інших транзакцій, створення та управління вашим акаунтом, організації доставки, сприяння поверненням та обмінам, можливості залишати відгуки, а також для створення персоналізованого досвіду покупок — наприклад, рекомендацій товарів на основі ваших покупок.
Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для маркетингових і рекламних цілей — зокрема для надсилання маркетингових, рекламних і акційних повідомлень електронною поштою, SMS або поштою, а також для показу вам онлайн-реклами на нашому сайті або інших вебсайтах, зокрема на основі ваших попередніх покупок, доданих до кошика товарів та іншої активності.
Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для автентифікації акаунту, забезпечення безпечного платіжного та купівельного досвіду, виявлення, розслідування та вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної або зловмисної активності, захисту суспільної безпеки та захисту наших сервісів. Якщо ви користуєтеся Послугами та реєструєте акаунт, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних. Наполегливо рекомендуємо не передавати нікому свій логін, пароль та інші дані для доступу.
Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання підтримки клієнтів, реагування на ваші запити, ефективного надання послуг та підтримки ділових відносин з вами.
Правові підстави. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для дотримання чинного законодавства або реагування на правомірні правові запити, зокрема запити правоохоронних або державних органів, для участі в судових розглядах, а також для забезпечення дотримання наших умов і правил.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам у законних цілях відповідно до цієї Політики. Такі обставини можуть включати:

Shopify, постачальникам та іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, IT-управління, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень та доставка).
Бізнес-партнерам та партнерам з маркетингу для надання маркетингових послуг та показу реклами. Зокрема, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами через сторонні сервіси на основі вашої онлайн-активності в різних магазинах і на вебсайтах. Наші партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.
За вашим запитом або згодою — наприклад, для доставки товарів або при використанні інтеграцій із соціальними мережами.
Нашим афілійованим компаніям або в межах нашої корпоративної групи.
У зв'язку з корпоративними транзакціями — такими як злиття або банкрутство, для виконання правових зобов'язань (зокрема у відповідь на судові повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення дотримання умов використання та захисту прав Послуг, наших прав і прав наших користувачів.

Відносини з Shopify

Послуги розміщені на платформі Shopify, яка збирає та обробляє особисту інформацію про ваш доступ і використання Послуг з метою їх надання та вдосконалення. Інформація, яку ви надаєте через Послуги, передаватиметься Shopify та третім сторонам, які можуть знаходитися в інших країнах, ніж країна вашого проживання. Крім того, для захисту, розвитку та вдосконалення нашого бізнесу ми використовуємо розширені функції Shopify, які включають дані, отримані з вашої взаємодії з нашим магазином та іншими магазинами. У цих випадках Shopify несе відповідальність за обробку вашої особистої інформації. Дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та які права ви маєте, можна на Shopify Privacy Portal.

Сторонні вебсайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на вебсайти або онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов'язані з нами або не підконтрольні нам, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності, безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів. Наявність посилань на них не означає нашого схвалення їх контенту.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію осіб, молодших за вік повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свої дані, зверніться до нас за контактними даними нижче, щоб запросити їх видалення. Станом на дату набрання чинності цією Політикою ми не маємо достовірних відомостей про те, що «передаємо» або «продаємо» (у значенні чинного законодавства) особисту інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Зверніть увагу, що жоден захід безпеки не є досконалим або абсолютно надійним, і ми не можемо гарантувати «повну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі конфіденційної інформації.

Термін зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів: чи потрібна вона для підтримки вашого акаунту, надання Послуг, виконання правових зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення дотримання договорів та правил.

Ваші права та можливості

Залежно від місця вашого проживання ви можете мати деякі або всі з перерахованих нижче прав щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в окремих випадках ми можемо відхилити ваш запит відповідно до чинного законодавства.

Право на доступ / інформацію. Ви можете запросити доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на видалення. Ви можете запросити видалення особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на виправлення. Ви можете запросити виправлення неточної особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на перенесення даних. Ви можете отримати копію вашої особистої інформації та запросити її передачу третій стороні за певних обставин і з певними винятками.
Управління налаштуваннями комунікацій. Ми можемо надсилати вам рекламні листи, від яких ви можете відписатися в будь-який час за допомогою посилання «відписатися» в наших електронних листах. Якщо ви відпишетеся, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні листи — наприклад, щодо вашого акаунту або оформлених замовлень.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав, як зазначено в Послугах, або зв'язавшись з нами за контактними даними нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та які права ви маєте, відвідайте https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо застосовувати до вас дискримінаційних заходів за реалізацію будь-якого з цих прав. Перед обробкою вашого запиту нам може знадобитися підтвердити вашу особу відповідно до чинного законодавства. Відповідно до застосовних законів ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені. Перед прийняттям такого запиту від представника ми вимагатимемо підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і можемо попросити вас особисто підтвердити свою особу. Ми відповімо на ваш запит у строки, передбачені чинним законодавством.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо обробки вашої особистої інформації, зверніться до нас за контактними даними нижче. Залежно від місця вашого проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв'язавшись з нами або подавши скаргу до місцевого органу із захисту персональних даних.

Міжнародна передача даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни вашого проживання.

У разі передачі вашої особистої інформації за межі Європейського економічного простору або Великої Британії ми спиратимемося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії або рівнозначні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, якщо передача не здійснюється до країни з визнаним адекватним рівнем захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, правових чи нормативних причин. Переглянута Політика буде розміщена на цьому вебсайті з оновленою датою «Останнє оновлення», і ми повідомимо вас про зміни відповідно до вимог чинного законодавства.

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо нашої практики конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із доступних вам прав, зв'яжіться з нами:

Email: oleksandr@prodmarkt.com
Адреса: вул. Хорива, 15, 02000, Україна