Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 11 червень 2026 р.

Магазин ҐАҐА надає послуги з продажу подушок, ковдр та постільних виробів через цей сайт, включаючи всю пов'язану інформацію, контент, функції, інструменти, товари та сервіси («Послуги»). Магазин працює на платформі Shopify. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте сайт, користуєтеся ним, робите покупку або іншим чином взаємодієте з нами.

Якщо є суперечність між нашими Умовами використання і цією Політикою конфіденційності — щодо збору, обробки та розкриття персональних даних застосовується ця Політика.

Будь ласка, уважно прочитайте цей документ. Використовуючи наші Послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Політикою конфіденційності та розумієте, як ми збираємо і використовуємо вашу інформацію.

Яку особисту інформацію ми збираємо

«Особиста інформація» — це дані, які ідентифікують вас або можуть бути пов'язані з вами. Залежно від того, як ви взаємодієте з нашим сайтом, ми можемо збирати такі категорії даних:

Контактні дані: ім'я, адреса, адреса доставки та оплати, номер телефону, електронна пошта.
Фінансова інформація: дані платіжних карток, реквізити рахунку, деталі транзакцій, форма оплати та підтвердження платежів.
Дані акаунту: логін, пароль, контрольні питання, налаштування та переваги.
Інформація про замовлення: товари, які ви переглядали, додавали до кошика або списку бажань, купували, повертали або скасовували; історія замовлень.
Листування з нами: інформація з ваших звернень до служби підтримки.
Дані пристрою: інформація про браузер, пристрій, мережеве з'єднання, IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
Дані про використання: інформація про те, як і коли ви взаємодієте з сайтом.

Звідки ми отримуємо інформацію

Безпосередньо від вас — коли ви створюєте акаунт, використовуєте сайт, зв'язуєтеся з нами або надаєте дані в інший спосіб.
Автоматично через сайт — з вашого пристрою під час використання послуг, за допомогою файлів cookie та подібних технологій.
Від наших постачальників послуг — коли вони збирають або обробляють дані від нашого імені.
Від партнерів або третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Надання та вдосконалення послуг. Ми використовуємо ваші дані для обробки замовлень і платежів, організації доставки, управління акаунтом, обробки повернень та обмінів, надсилання сповіщень і персоналізації досвіду покупок.
Маркетинг та реклама. Ми можемо надсилати маркетингові повідомлення на електронну пошту або показувати рекламу на основі ваших попередніх покупок та активності на сайті. Ви завжди можете відмовитися від розсилки.
Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо дані для автентифікації акаунтів, захисту платежів і виявлення підозрілої активності.
Зв'язок з вами. Ми використовуємо ваші дані для відповіді на запити та надання підтримки.
Правові підстави. Ми можемо обробляти дані для виконання законодавчих вимог, відповіді на офіційні запити або захисту наших прав.

Кому ми передаємо інформацію

У певних випадках ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам:

Shopify та постачальникам послуг — для обробки платежів, аналітики, підтримки клієнтів, хмарного зберігання та доставки.
Партнерам з маркетингу — для показу реклами та надання маркетингових послуг.
За вашим запитом або згодою — наприклад, для доставки товарів або при використанні інтеграцій з соціальними мережами.
У корпоративних транзакціях — у разі злиття, поглинання або банкрутства.
За законодавчими вимогами — для виконання правових зобов'язань або захисту прав.

Shopify та обробка даних

Наш сайт працює на платформі Shopify, яка збирає та обробляє персональні дані для забезпечення роботи сервісу. Інформація, яку ви надаєте, передається Shopify та може зберігатися в країнах за межами України. Дізнатися більше про те, як Shopify обробляє персональні дані, можна на Shopify Privacy Portal.

Сторонні сайти та посилання

Наш сайт може містити посилання на зовнішні ресурси. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності та безпеку цих сайтів. Рекомендуємо ознайомлюватися з умовами захисту даних на кожному сторонньому ресурсі.

Дані дітей

Наш сайт не призначений для використання дітьми. Ми свідомо не збираємо персональні дані осіб, молодших за вік повноліття у відповідній юрисдикції. Якщо ви батько або опікун дитини, яка надала нам свої дані — зверніться до нас для видалення цієї інформації.

Безпека та зберігання даних

Ми вживаємо розумних заходів для захисту вашої інформації, однак жодна система безпеки не є абсолютно надійною. Ми рекомендуємо не передавати конфіденційні дані через незахищені канали.

Термін зберігання персональних даних залежить від необхідності підтримки вашого акаунту, виконання замовлень, дотримання правових зобов'язань та вирішення спорів.

Ваші права

Залежно від місця вашого проживання, ви маєте такі права щодо своїх персональних даних:

Право на доступ. Ви можете запитати інформацію про те, які дані ми зберігаємо про вас.
Право на видалення. Ви можете попросити видалити ваші персональні дані.
Право на виправлення. Ви можете попросити виправити неточні дані.
Право на перенесення даних. Ви можете отримати копію своїх даних у структурованому форматі.
Відмова від маркетингу. Ви можете відписатися від рекламних розсилок у будь-який час через посилання «відписатися» в листі.

Для реалізації будь-якого з цих прав — зверніться до нас через контакти нижче. Ми можемо попросити підтвердити вашу особу перед обробкою запиту.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо обробки ваших персональних даних — зверніться до нас. Ви також маєте право звернутися до відповідного регулятора захисту даних у вашій країні.

Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися та зберігатися за межами країни, де ви знаходитеся, у тому числі на серверах Shopify. Ми дотримуємося відповідних правових механізмів для захисту таких передач.

Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці з датою останнього оновлення. Про суттєві зміни ми повідомимо відповідно до вимог законодавства.