Умови використання
Останнє оновлення: 22 червня 2026 року
Ці Умови використання регулюють відносини між магазином ҐАҐА («Продавець») та покупцем («Покупець») при здійсненні покупок через вебсайт gaga.com.ua. Використовуючи цей сайт або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з цими Умовами.
1. Загальні положення
Магазин ҐАҐА здійснює продаж подушок, ковдр та супутніх товарів через інтернет відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII від 03.09.2015 та Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991.
Продавець залишає за собою право змінювати ці Умови без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці.
2. Оформлення замовлення
Замовлення вважається оформленим після:
- заповнення форми замовлення на сайті;
- підтвердження замовлення Продавцем електронною поштою або повідомленням.
Продавець має право відмовити у прийнятті замовлення або скасувати його у випадку відсутності товару на складі, технічної помилки у ціні або інших обставин. У такому разі Покупець буде повідомлений, а сплачені кошти повернуті в повному обсязі.
3. Ціни та оплата
Усі ціни на сайті вказані в гривнях (₴) з урахуванням ПДВ (якщо застосовується).
Продавець залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціна, що діяла на момент оформлення та підтвердження замовлення, є фіксованою для цього замовлення.
Доступні способи оплати:
- онлайн-оплата карткою (Visa, Mastercard);
- накладений платіж — оплата при отриманні у відділенні Нової Пошти.
4. Доставка
Доставка здійснюється виключно по території України через перевізника Нова Пошта. Умови та вартість доставки описані в розділі Умови доставки.
Ризик випадкової загибелі або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару перевізнику.
5. Повернення та обмін
Умови повернення та обміну регулюються окремою Політикою повернення, яка є невід'ємною частиною цих Умов.
Відповідно до Постанови КМУ від 19.03.1994 № 172, перо-пухові вироби належної якості не підлягають обміну або поверненню.
6. Гарантія
На всі подушки та ковдри Ґаґа встановлено гарантійний строк 5 років з дати отримання товару Покупцем. Гарантія поширюється на виробничі дефекти. Детальніше — у Політиці повернення.
7. Права інтелектуальної власності
Усі матеріали сайту — тексти, зображення, логотипи, фотографії, дизайн — є власністю ҐАҐА або використовуються на законних підставах. Відтворення, копіювання або використання будь-яких матеріалів без письмового дозволу власника забороняється.
8. Персональні дані
Обробка персональних даних Покупця здійснюється відповідно до Політики конфіденційності та Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010.
Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання замовлення.
9. Відповідальність сторін
Продавець несе відповідальність за:
- відповідність товару опису на сайті;
- своєчасне відправлення замовлення;
- якість товару протягом гарантійного строку.
Продавець не несе відповідальності за:
- затримки доставки з вини перевізника;
- пошкодження товару внаслідок неправильного використання або догляду Покупцем;
- технічні збої на стороні платіжних систем або перевізника.
Покупець несе відповідальність за достовірність наданих контактних даних та адреси доставки.
10. Вирішення спорів
У разі виникнення спорів сторони прагнуть до їх вирішення шляхом переговорів. Для цього зверніться до нас за контактами нижче.
Якщо вирішити спір в досудовому порядку не вдалося, він підлягає розгляду у судах України відповідно до чинного законодавства за місцем знаходження Продавця.
Покупець також має право звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба).
11. Застосовне законодавство
Ці Умови регулюються законодавством України, зокрема:
- Законом України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII від 12.05.1991
- Законом України «Про електронну комерцію» № 675-VIII від 03.09.2015
- Законом України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010
- Цивільним кодексом України
- Постановою КМУ від 19.03.1994 № 172
12. Контакти
З будь-яких питань щодо цих Умов зв'яжіться з нами:
ҐАҐА
Email: info@gaga.com.ua
Instagram: @gaga.ukraine
Адреса: вул. Хорива, 15, Київ, 02000, Україна
Відповідаємо протягом 24 годин.